Что такое виджет amoCRM и чем он отличается от интеграции

Виджет

Виджет amoCRM — это небольшая программа, которая работает внутри интерфейса системы: в карточке сделки, контакта или компании, в списке сделок или в аналитике. Менеджер видит кнопки, поля и данные прямо там, где работает.

Интеграция

Интеграция связывает amoCRM с внешним сервисом: сайтом, телефонией, бухгалтерией. Она может работать без видимого интерфейса и передавать данные по расписанию или событию.

Чем отличаются

• Виджет добавляет интерфейс и действия для сотрудников
• Интеграция передаёт данные между системами
• Часто решение состоит из обоих: виджет показывает данные, интеграция их получает

Как выбрать

Если менеджеру нужна кнопка или подсказка в карточке, нужен виджет. Если данные нужно просто переносить без участия человека, достаточно интеграции. Не уверены, что подойдёт вам? Опишите задачу, и мы подскажем.